コンバージョン率とは
「コンバージョン」とは、
「変化」や「転換」を意味する英語”Conversion"が言語で、
Webマーケティングでは「成果」を意味します。
「コンバージョン率」はWebサイトにアクセスしてきた人のうち何人が、
商品・サービスの購入や契約、問い合わせに至ったかを示す値のことです。
コラム
コンバージョン率
「コンバージョン」とは、
「変化」や「転換」を意味する英語”Conversion"が言語で、
Webマーケティングでは「成果」を意味します。
「コンバージョン率」はWebサイトにアクセスしてきた人のうち何人が、
商品・サービスの購入や契約、問い合わせに至ったかを示す値のことです。
コンバージョン率は、購入・契約者数 ÷ Webサイトを閲覧した人数 × 100
で求めることができます。
平均的なコンバージョン率は、2~3%前後だと言われています。
ただし、業界や商品によって平均値は変わります。
ブランド力が強ければコンバージョン率は高くなり、高価格商品だとコンバージ
ョン率が低くなる傾向があります。
まず、業界や商品の平均的なコンバージョン率を調べ、その達成を目標にサイト
を管理していくことが効果的です。
Webサイトの構成を変更する
文字のフォントを大きくし見やすくする。
文字が背景色と同化していないようにする。
写真や不要な文章など無駄な要素は省きシンプルな構成にする。
購入・契約に直結するボタンリンクを見やすくする。 etc...
簡単な内容かもしれませんが、比較的手軽にコンバージョン率を上げる方法です。
広告宣伝で閲覧者数を増やす
広告(例.リスティング広告)やSNSでWebサイトを宣伝することにより、
サイトへの流入数(閲覧者数)を増やします。
閲覧者を増やすことは、契約者数を増やすことにも繋がってきます。
契約者を確実にリピーター化できればコンバージョン率は上昇してきます。
リピーターの促進を図る
上に記載した確実なリピーター化を促す手段には様々なものがあります。
「オーダー回数による割引率」や「定期お届け割」など価格的なメリットを設け
ることが主な施策となります。
確度の高いユーザーに絞る
ユーザーの意図しない形での流入や、サイトとユーザーのニーズ不一致に伴う離脱を避けることも、コンバージョン率を高める為に重要です。
適切なキーワードを設定したり、広告文の内容を見直したりすることで、マッチするユーザーの流入割合を増やすことが必要となります。
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